Aviso sobre la compra y el uso de productos no autorizados
Aviso oficial sobre productos no autorizados y prácticas de venta fraudulentas
Estimados socios y clientes:
Agradecemos su continuo interés y confianza en Pudu Robotics (en adelante, “nosotros” o “nuestra empresa”).
Recientemente, hemos detectado la aparición de múltiples productos y tiendas no autorizados en diversas plataformas de comercio electrónico que utilizan indebidamente el nombre “Pudu Robotics” o referencias similares. Algunas de estas tiendas emplean palabras clave y descripciones idénticas o parecidas a las de nuestras series de productos, tales como FlashBot Series/ BellaBot Series /KettyBot Series PUDU CC1 Series PUDU MT1 Series”, “PUDU SH1”, “PUDU T300”, “PUDU T600 Series /PuduBot Series /PUDU HolaBot” /SwiftBot” y “PUDU X-Lab Series”, entre otras.
Asimismo, se ha observado el uso no autorizado de modelos, especificaciones técnicas e imágenes oficiales de productos con el fin de anunciar o vender equipos a precios anómalos. Algunas de estas tiendas presentan ofertas falsas o prácticas de publicidad engañosa, lo que constituye una infracción y genera confusión en el mercado.
Con el objetivo de proteger los derechos de nuestros clientes y mantener un entorno comercial justo, Pudu Robotics recuerda lo siguiente:
Canales de venta autorizados
Pudu Robotics opera mediante un sistema de distribuidores y minoristas autorizados. Cada distribuidor o minorista cuenta con una Carta de Autorización emitida directamente por nuestra empresa.
Informamos que Pudu Robotics no ha autorizado a ninguna empresa o persona a abrir tiendas oficiales de marca en plataformas de comercio electrónico.
Los productos adquiridos fuera de los canales autorizados no están cubiertos por garantía, ni reciben soporte técnico ni servicio posventa. Nuestra empresa declina toda responsabilidad sobre la calidad, comerciabilidad o idoneidad de dichos productos.
Gestión regional y compatibilidad técnica
Debido a las diferencias de configuración técnica, cobertura de red de servicio y requisitos legales, los productos pueden variar según la región. Los equipos adquiridos por canales no autorizados pueden ser versiones interregionales no registradas, lo que podría generar riesgos de incompatibilidad, falta de soporte o incumplimiento normativo.
En caso de adquirir un producto fuera de los canales oficiales y presentar inconvenientes, puede contactarnos en global_sales@pudutech.com para recibir orientación.
Medidas legales y protección de derechos
Las prácticas comerciales irregulares realizadas por determinados vendedores constituyen violaciones a nuestros derechos de propiedad intelectual y pueden infringir las leyes de marcas, las normas contra la competencia desleal y otras regulaciones aplicables.
Pudu Robotics ha iniciado acciones legales y ha designado a sus representantes para recopilar pruebas y emprender las medidas correspondientes. Exigimos el cese inmediato de cualquier actividad ilegal o de infracción; de persistir, ejerceremos todas las acciones civiles y penales que nos asisten por ley.
Agradecemos su atención y apoyo continuo. Reiteramos la importancia de mantenerse alerta y verificar siempre la autenticidad de los productos antes de realizar cualquier compra en línea.
Pudu Robotics
15 de septiembre de 2025
